お届け方法について | おしゃれなこたつ・デザインコタツ&テーブル通販 【SAMURAI+GARAGE】

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お届け方法について

配送業者

□ トールエクスプレスジャパン株式会社
□ 西濃運輸株式会社 (カンガルー便)
□ ヤマトメール便

商品発送までの納期に関して

コタツ及びテーブルは、TAKATATSU&Co. 高松倉庫より直送いたします。
布団ヌードと布団カバーは大阪メーカーより直送いたします。

□ 在庫商品の場合、翌営業日出荷となります。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。
□ 非在庫商品の場合は、ご注文後、こちらより納期をご連絡させていただきます。
□ オーダー品の場合は、お見積りと合わせてスケジュールをご連絡させていただきます。

返品・交換について

安心してインターネット販売をお楽しみいただくために、お届けした商品で万一ご満足いただけない場合は、ご購入後「31日間」以内であれば、 ご返品を承ります。 開封・ご使用いただいた場合でも、商品代金の全額を返金保証いたします。

□ 返送料金について
お客様窓口係までお電話にてご連絡ください。 その際、返品希望商品・お名前・お電話番号をスタッフにお伝えください。 返品のご連絡を頂かずに返送された場合には、返品受付をいたしかねます場合がございます。

□ 返送料金について
・初期不良の場合 … 返送料金は当社負担となります。送料着払いでお送り下さい。ヤマト運輸・佐川急便をご利用ください。
・お客様都合の場合 … 返送料金はお客様のご負担でお願いいたします。送料元払いでお送り下さい。

□ 返送先住所について
有限会社 高松辰雄商店(サムライガレージ分) 〒760-0080 香川県高松市木太町4101-1 Tel.087-867-2704

□ ご返金について
返品商品が弊社へ到着したことを確認した後に、返品商品の返金手続きを行います。クレジットカード決済の場合、確認日時が、 カード会社取消締切日を超えていた場合は、いったん商品代金をお支払いいただき、翌月のマイナス処理とさせていただきます。 銀行振込でご入金の場合は、お客様ご指定の銀行口座に送金させていただきます。

□ ポイントについて
返品された場合は、ポイントの付与は取り消されます。ポイントご使用分に関しては、ご返金金額から相殺させていただきます。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。

また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常2週間程度となります。これを超過しますと、一旦お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
お荷物が弊社へ差し戻されてからは、2週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、弊社までご連絡ください。
弊社での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
(これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。)

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